Las estrategias efectivas son aquellas que te permiten conseguir de forma rápida y eficaz el resultado que estás buscando.

Bien sea porque quieres duplicar tus ventas, conseguir nuevos clientes, fidelizar a aquellos que ya tienes o simplemente, porque te gustaría crear comunidad digital. Tener claro aquello que quieres alcanzar te permitirá diseñar un modelo de crecimiento personalizado para conseguir cada una de tus metas.

Pasos para crear una estrategia digital sólida

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Primer check. Visión a largo plazo

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Es importante analizar y entender en qué punto del ciclo de vida del negocio se encuentra tu empresa. Este paso es esencial para poder detectar las necesidades claves que te permitirán trazar un plan a largo plazo para tu negocio.

Tener un propósito claro desde el inicio ayudará a los integrantes del equipo a mantenerse alineados y trabajar de forma colaborativa bajo un mismo fin.

Para esto, pregúntate de qué forma y cómo vas a sostener el crecimiento a largo plazo.

Algunas preguntas que te pueden ayudar a visualizar el futuro:

- ¿Qué quieres alcanzar?

- ¿Cuál es tu propósito?¿En qué mercado te mueves y cuál es tu posición?

- ¿Qué tienes actualmente y qué necesitas para avanzar?

- ¿Qué tipo de perfiles o profesionales necesitas para eso?

- ¿A quién te diriges?

Traza pequeños proyectos con fechas concretas de inicio y deadline que te ayuden a desarrollar un roadmap claro de tus actividades principales.

Segundo check. Dirige la fuerza hacia las prioridades que importan

Uno de los mayores errores que tiene cada negocio es que empiezan a desarrollar acciones desordenadas que no llevan a ningún lugar. Terminan siendo pérdidas de tiempo y dinero para las empresas y frustrante para sus empleados.

Una vez tienes una visión clara de aquello que quieres conseguir, bien sea relacionado al posicionamiento de marca o ventas, empieza a detectar vías de posible expansión que te ayuden a conseguirlo.

Te pongo un ejemplo:

Si lo que quieres es multiplicar las ventas online, lo primero que debes conseguir es tráfico en tu web. Pero no solo eso, sino que necesitas que esos usuarios sean los correctos y que su disposición de compra sea real. ¿Qué puedes hacer? Muchísimas cosas.

Entre ellas, crear landings enfocadas a captación o pop-ups con promociones que realcen la oferta de tus productos.

Teniendo en cuenta el contexto de interés al que debe estar involucrado el usuario, podrías  podrías diseñar una estrategia de contenido enfocada a SEO para impactar a aquellas personas que realicen búsquedas sobre ciertos temas.

Adicional, tendrías que construir un vínculo de confianza que te ayude a convencer a las personas de que tu producto es el correcto y mejor del mercado. Aquí, podrías desarrollar una estrategia enfocada al marketing de influencers que te acerque a la meta.

Y así, muchísimas acciones adicionales que se complementan relacionadas al email marketing, contenido en redes sociales o anuncios.

Entonces, ¿cómo puedes hacerlo?

Desarrollando tu propio funnel de planificación que detalle lo que quieres obtener y cómo lo quieres conseguir. Por qué canales te vas a impactar o mover y el tiempo necesario para hacerlo.

Tercer check. Implementa una cultura de predicción e hipótesis

¿Cómo impactarán las nuevas acciones y cuál es el crecimiento que esperas obtener?

Al momento de bajar todas las acciones claves que te ayudarán a conseguir tus objetivos es importante que hagas una estimación previa del esfuerzo que te requiere y los resultados que esperas obtener por cada actividad. Esto te ayudará, no solo a priorizar, sino a filtrar aquellas actividades que quizá tienen un esfuerzo de dedicación alto y tu deadline para conseguir ese objetivo es inmediato.

Algo que te puede ayudar a hacer predicciones de forma más simple es definir los KPIs por cada actividad.

Por ejemplo, si una de tus acciones claves está enfocada en la captación y para ello decides realizar eventos, algunos de los KPIs pueden estar enfocados en número de asistentes previstos, cantidad de reuniones cerradas en el evento, número de personas que se han interesado por tu producto después de establecer el segundo contacto, etc. Con estas cifras puedes hacerte una idea mucho más clara de ir hacia aquellos resultados que realmente te interesan y la energía que requiere cada modelo.

Cuarto check. Destaca tu mensaje con la comunicación

Uno de los pasos principales que se subestima en muchas ocasiones es la comunicación. El mensaje que se quiere transmitir a través de cualquier impacto es clave para que las personas entiendan lo que tenemos por ofrecer y aprecien el valor que conlleva.

Uno de los elementos más interesantes está en lograr la diferenciación. Cuando se trata de la comunicación, muchas cosas entran en juego porque podemos jugar con el ecosistema visual y verbal. Para esto, es importante tener definidos los valores de la personalidad de la marca que te permitirán moldear a tu estilo aquello que quieres decir.

No es lo mismo decir: ¡No te pierdas nuestra promoción 2x1 válido hasta el 1ro de septiembre”, que decir: “Si vienes hoy puedes aprovechar la promoción 2x1”

El qué vas a decir de diferente es tan importante como el cómo lo vas a decir. En las formas ponte creativo.

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Quinto check. Descubre los canales de interacción

Si conoces bien a tu audiencia, sabes dónde pasan la mayor parte del tiempo. Descubre cuáles son los canales principales donde hacen vida, pero sobre todo encuentra los lugares en los que están dispuestos realmente a interactuar con tu marca.  Dónde están tus potenciales clientes y en qué momento están dispuestos a interactuar contigo.

Por ejemplo, si tu cliente ideal son hombres, entre 35 y 40 años de edad que cuenta con capacidad económica media alta, además tiene una posición laboral ejecutiva y vive en Madrid podrías imaginar que el canal principal en el que suele estar es Instagram, aunque realmente suele ser más participativo es en LinkedIn.

Al tener clara esta información puedes desarrollar un plan de contenidos que esté acorde a lo que tu perfil necesita, lo que puedes aportar con tu contenido y qué puedes esperar al respecto.

Es por eso que definir un plan de comunicación y contenidos específicos para cada canal te facilitará el proceso de conectar con tu usuario. No solo no son las mismas personas las que hacen vida en distintas redes sociales, sino que se comunican e interactúan de forma distinta. Establecer un modelo comunicativo que refleje esta necesidad es fundamental para cualquier plan de comunicación.

Sexto check. Datos.

Sin datos, no hay paraíso. Los datos hablan, te muestran aquello que no ves o que pasas por alto y como las matemáticas, nunca se equivocan.

Cuando estableces hipótesis de acciones que crees que pueden funcionar, son los datos los que te guiarán sobre si tenías razón o no. Para ello es importante marcar los KPIs esenciales para medir tu estrategia.

Con los datos puedes detectar quién es exactamente tu cliente, qué edad tiene, qué tipo de dispositivo utiliza, qué hace dentro de tu sitio web, a qué botón hace click, si te sigue en redes sociales o no, qué productos le interesan y un sinfín de elementos que te pueden ayudar a impulsar tu negocio si los identificas a tiempo.

Mantener un dashboard con datos en tiempo real o incluso, realizar un informe cada cierto tiempo te ayuda a tener la información necesaria para tomar acción y pivotar la estrategia, si es necesario.

Comprender cómo funcionan los datos y entender su importancia te ayuda a practicar el marketing digital de forma más eficiente porque te centras en mejorar tus acciones exactamente en los puntos donde sabes que puedes estar fallando.

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Entonces, ¿Cuántos de estos checklist ya llevas tachados en tu estrategia?

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